互联网经济将面临波动新日

全球数字消费者对于他们的个人信息在互联网上被收集的情况开始感到厌烦。随着消费者寻求新工具来保持“隐身”—数据手段无法亦不可能跟踪他们的个人信息，Ovum预测互联网经济将面临威胁。

Ovum最新一份消费者洞察调查显示68%的网民群体（跨越11个国家）将选择“请勿追踪”功能（如果它容易获得），这表明在互联网经济下一个数据黑洞可能会很快打开。消费者逐渐强硬的态度再加上监管调控趋紧可能会使个人数据供给线减少；并对有针对性的广告、客户关系管理、大数据分析和其它数据行业产生重大影响。

最近的数据隐私丑闻（如WhatsApp对通讯录的利用，以及Facebook和谷歌网站在隐私和数据使用政策方面的持续问题）加大了消费者对个人数据保护的担忧。Ovum的调查发现，只有14%的受访者认为互联网公司在使用消费者个人数据方面是诚实的—这表明互联网公司将面临改变消费者认知的挑战。Ovum认为互联网公司应该引进旨在说服消费者他们值得信任的新的保护隐私的工具和信息活动。提高数据收集和使用的透明度将有助于建立这种信任——这将日益成为一个可持续的竞争优势。

Ovum首席分析师Mark Little评论道，“互联网企业需要一套新的信息来改变消费者的态度。这些信息必须立足于吸引消费者积极参与的直接关系，并提供真正值得信赖的隐私控制。最重要的是，数据控制器需要更好地感觉它们供给线面临的中断，且必须投资能够帮助它们了解当今具有负面思想的用户（未来隐身的消费者）的资料档案的工具。”

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