电商一旦泄露用户信息 依法予以关闭

去年闹得沸沸扬扬的快递单号泄露问题，获得了国家有关部门的持续关注。日前，国家邮政局、工业和信息化部、公安部、国家安全部、商务部、国家工商行政管理总局联合发布了《关于切实做好寄递服务信息安全监管工作的通知》，要求切实做好寄递服务信息安全监管工作，保护公民合法权益。

通知要求各级有关部门组织开展全面、系统、彻底的排查。重点检查企业信息安全管理制度、相关岗位工作人员责任制、信息安全保障措施等。指导企业完善相关规章制度，加大科技投入，改进管理措施和技术手段，提高信息安全技术防范能力。

不少消费者关注自己的隐私究竟是在哪个环节出了问题。有快递公司表示，公司规定肯定不允许售卖，但快递运单经过电商、收件员、分拣录入等多个环节，一些加盟站点也可能存在管理上的漏洞，无法明确是哪个环节出了问题。

除了快递端会造成信息泄露外，电商企业、淘宝卖家也可能泄露信息。对此，通知中明确了对电子商务企业和互联网的监督检查。通知要求全面排查电子商务企业个人信息安全隐患，对经相关管理部门认定的非法从事寄递服务信息买卖的网站，依法予以关闭。

从工信部获悉，工信部对外发布的《电信和互联网用户个人信息保护规定（征求意见稿）》（以下简称《规定》）明确，电信业务经营者、互联网信息服务提供者及其工作人员不得泄露用户信息，不得出售和非法向他人提供用户信息，违者很可能将面临最高3万元的罚金，严重者将追究刑事责任。《规定》称，未经用户同意，电信业务经营者、互联网信息服务提供者不得收集、使用用户个人信息。电信业务经营者、互联网信息服务提供者收集、使用用户个人信息的，应当明确告知用户收集、使用信息的目的、方式和范围，留存信息的期限，查询、更正信息的渠道以及拒绝提供信息的后果等事项。

去年，包括EMS、“四通一达”在内的国内十余家主流快递企业快递单号信息被大面积泄露，并衍生出多个专门从事快递单号信息交易的网站。