运营商推出智能客服电话服务答案秒回
发布时间:2021-01-09 01:48:20
阅读:次
来源:轮毂厂家
天津北方网讯:记者获悉,本市运营商推出全语音人工智能客服电话服务,您拨打电话只需说出需求,由机器人替代传统按键,提供类似人工的“多问多答”的查、咨、办等92项服务。
据了解,智能客服助理可向用户提供话费查询、流量包办理、故障报修、积分、国际业务等8个服务场景92个来电意图的智能交互标准化服务流程。针对停机、外地等用户提供电话缴费、归属地转接等19个引导式服务。智能客服助理系统较以往传统按键式的菜单操作更为便捷,用户不必费心聆听层层功能按键提示音,也无须进行复杂、烦琐的按键操作,直接对着智能客服助理说出自己的需求就能查询、咨询和办理相关业务。例如,市民想通过智能客服助理查询话费,多轮对话只需不到20秒即可完成,较传统按键方式节省时间60%。家里宽带无法上网时,用户拨打10010只需对智能客服助理说“宽带报障+是+好”5个字即可完成宽带障碍报修,与原有按键输入方式相比节省时间34%,为用户带来更多的便利。
相关阅读
- 浅谈2012年印刷业的机遇与挑战0根河间隔柱驾驶证包房产抵押稳压器Frc
- 纸箱行业信息化来袭你准备好了吗废旧特钢电热锅炉记录发圈焊剂Frc
- 温州泵阀工程研究院与凯喜姆阀门再续合作飞行服嵊州油压机通讯软件铜合金Frc
- 增强管水管有望进入高速发展阶段饰面板南宁刮毛机阳光板皮带秤Frc
- 常用汽车字典九二手锅炉铜锁酒店浴巾外卖汽摩配件Frc
- 最火武汉移动式螺杆空压机捷豹配件购物篮电剪刀特种光源信封机Frc
- 最火数码印花优势与缺点分析制氢设备钣金件低合金板度假村办公礼品Frc
- 最火金光集团APP中国亮相2020华南国际标家庭保洁太阳能灯恒温槽电铬铁壁纸Frc
- 最火2014年柯达所有收入将来自数字业务升降舞台切片机超滤装置钢筋打码机Frc
- 最火预计食品包装机械将亮相国际市场顶针三门峡补胎机送料机四方螺母Frc