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京东回应作家六六投诉是发货失误不是售假_[瓦罗兰#]

发布时间:2021-06-03 18:45:37 阅读: 来源:轮毂厂家

针对昨天(3月13日)女作家六六投诉“京东售假”一事,京东今日(3月14日)回应称:投诉涉及两款商品系不同品牌,并非假货;六六文章内容存在多处严重不实,已经涉嫌夸大编造和诽谤;绝不会删除任何商家和用户的聊天记录。同时京东称六六已经严重侵害京东平台的信誉,已将相关内容进行了保全公证,并将坚决采取法律手段进行维权。

3月13日,知名作家六六发文称在京东买到了假货,受此影响,京东周二早盘下跌1.56美元,报44.45美元,跌幅为3.39%。据六六称,其在京东全球购购买了美国Comfort U护腰枕,商家实际卖给其的是一个标识为Contour U的护腰枕,京东疑似用一个人民币212元的枕头,冒充人民币700元的枕头,再以人民币1489元卖给中国消费者。对此,京东于今天早上回应作家六六关于“假货”一事。

3月14日上午,针对作家六六质疑京东全球购售假一事,京东方面发布声明称,商家已承认是发货过程中出现失误,并非售假,无权要求商家提供十倍赔偿。

声明中称,六六在文章中大量引述了关于消费者与京东客服沟通的内容,京东经过调取录音和其他原始资料发现,内容存在多处严重不实,已经涉嫌夸大编造和诽谤,严重侵害了京东平台的信誉,将采取法律手段进行维权。

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